Datenschutz-Bestimmungen

Globetrotter Ausrüstung – Hohe Str. 81, Dortmund, DE 63642Wir bei Globetrotter Ausrüstung verstehen, dass der Schutz Ihrer persönlichen Daten genauso wichtig ist wie die Zuverlässigkeit Ihrer Ausrüstung in anspruchsvollem Gelände. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent – ganz im Sinne unseres shop-stils – darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, sie schützen und welche Rechte Sie haben.

1. Wer sind wir und wer sind unsere Kunden?

Unser Shop richtet sich an weltweit aktive Outdoor-Enthusiasten, die hochwertige Ausrüstung für Bergsport, Klettern, Fahrradtouren, Biwak und Expeditionen suchen. Unsere Kunden schätzen Funktionalität, Sicherheit und klare Abläufe – Werte, die wir auch im Umgang mit ihren Daten anwenden.

2. Welche Daten erfassen wir?

Wir erfassen nur Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und die Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses notwendig sind:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Zahlungsdaten: Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode (z.B. Kreditkartentyp, PayPal-E-Mail). Die eigentlichen Zahlungsdetails werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Kreditkarteninstitut) verschlüsselt verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
• Bestelldaten: Details zu den von Ihnen gekauften Produkten (z.B. Bauchtaschen, Biwaksäcke, Daunenschlafsäcke, Eisausrüstung), Bestellhistorie, Versandpräferenzen.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, besuchte Seiten auf american-clothes.com. Diese Daten helfen uns, die Website-Performance zu optimieren.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz per E-Mail (z.B. an [email protected]).

3. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich für klar definierte Zwecke verwendet:

• Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung (inkl. Sicherheitsprüfungen), weltweiten Versand und Kundenservice.
• Kommunikation: Um Ihnen Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Support-Antworten zu senden.
• Website-Verbesserung: Analyse der Menünutzung (z.B. welche Kategorien wie Bergsport oder Fahrradaccessoires beliebt sind), um unser Angebot und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.
• Sicherheit: Zum Schutz unserer Website vor Betrug und Missbrauch, entsprechend unserer hohen Sicherheitsstandards, die wir auch bei der Zahlungsabwicklung anwenden.

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt und notwendig ist:

• Zahlungsdienstleister: An Anbieter wie PayPal, Visa oder MasterCard, um Ihre Zahlung sicher abzuwickeln.
• Versanddienstleister (Logistikpartner): Um Ihre Ausrüstung zu Ihnen zu bringen – ob in die heimischen Berge oder an entlegene Ziele weltweit (Ausnahmen: einige asiatische Regionen und einzelne abgelegene Gebiete).
• IT-Dienstleister: An Unternehmen, die uns bei Hosting und Wartung unserer Website unterstützen, unter strikten vertraglichen Datenschutzauflagen.
• Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung.

Eine Weitergabe zu Marketingzwecken an Dritte erfolgt nicht.

5. Internationale Datenübermittlungen

Da wir weltweit versenden, können Ihre Daten an Partner in Ihrem Lieferland übermittelt werden. Wir stellen stets sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewahrt bleibt, insbesondere durch EU-Standardvertragsklauseln.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Speicherdauer: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der ursprünglichen Zwecke (z.B. Gewährleistung) oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. aus dem Handelsgesetzbuch) erforderlich ist.

Sicherheit: „Sicherheit hat Priorität“ – dieser Grundsatz aus unserem Zahlungsprozess gilt uneingeschränkt für alle Daten. Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein (z.B. Verschlüsselung, Zugangsbeschränkungen), um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. So wie Ihre Ausrüstung Sie im Gelände schützt, schützen wir Ihre Daten im digitalen Raum.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte:

• Auskunft: Das Recht zu erfahren, welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben.
• Berichtigung: Das Recht, unrichtige Daten korrigieren zu lassen.
• Löschung: Das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
• Widerspruch: Das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde (z.B. dem Landesbeauftragten für Datenschutz Nordrhein-Westfalen) zu beschweren.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Kontaktdaten.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

• Notwendige Cookies: Sie sind für den Betrieb der Website unerlässlich (z.B. Warenkorbfunktion über Menüs wie „Bauchtaschen“ oder „Biwaksäcke“).
• Funktionale/Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Kunden unsere Website nutzen (z.B. welche Produktkategorien bevorzugt werden), um unser Angebot zu verbessern. Die Nutzung solcher Cookies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei Ihrem ersten Besuch erteilen können.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit verwalten oder ändern. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

9. Kontakt