Willkommen bei Globetrotter Ausrüstung! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website american-clothes.com und den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Durch die Nutzung unserer Website und das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, keine Bestellungen über unseren Shop aufzugeben.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop american-clothes.com aufgegeben werden. Vertragspartner ist:
Globetrotter Ausrüstung
Hohe Str. 81
Dortmund, DE 63642
Deutschland
Unser Shop richtet sich an aktive Outdoor-Enthusiasten weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und einzelner abgelegener Gebiete, in die wir nicht liefern können.
2. Benutzerpflichten und -verantwortlichkeiten
2.1 Richtige Angaben
Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben. Dies betrifft insbesondere:
- Ihre persönlichen Kontaktdaten
- Die korrekte Lieferadresse
- Gültige Zahlungsinformationen
2.2 Kontoverantwortung
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und Passwörter verantwortlich und haften für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto erfolgen.
2.3 Rechtmäßige Nutzung
Sie verpflichten sich, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten, die:
- Rechte Dritter verletzen
- Illegal, beleidigend oder betrügerisch sind
- Schadsoftware enthalten
- Das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website beeinträchtigen
2.4 Altersbeschränkungen
Bestimmte Produkte in unserem Sortiment (wie Sicherheitsausrüstung) unterliegen Altersbeschränkungen. Sie bestätigen mit Ihrer Bestellung, dass Sie das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht haben.
3. Produkte und Dienstleistungen
3.1 Produktbeschreibungen
Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Alle Abbildungen, technischen Daten und Gewichtsangaben dienen als Orientierung und können geringfügig abweichen. Die tatsächlichen Farben können je nach Bildschirmeinstellungen variieren.
3.2 Verfügbarkeit
Alle Angebote sind freibleibend und solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
3.3 Spezielle Produktkategorien
Unser Sortiment umfasst spezielle Outdoor-Ausrüstung mit besonderen Eigenschaften:
- Sicherheitsausrüstung (Eisausrüstung, Eispickel, Kletterausrüstung): Diese Produkte unterliegen besonderen Sicherheitsanforderungen und Rückgabebeschränkungen
- Hygienesensible Artikel: Chalk (Kletterkreide), Chalkbags, Unterwäsche und Socken können aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden
- Personalisierte Artikel: Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen
Wichtiger Sicherheitshinweis: Sicherheitsausrüstung, die bereits im Gelände eingesetzt wurde oder Anzeichen von Abnutzung aufweist, kann aus Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.
4. Bestellvorgang und Vertragsschluss
4.1 Bestellprozess
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
- Überprüfung der Bestellung im Warenkorb
- Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse
- Auswahl der Versandart
- Auswahl der Zahlungsmethode
- Überprüfung aller Angaben und Bestätigung der AGB
- Absenden der Bestellung durch Klick auf „Kaufen“ oder ähnliche Buttons
4.2 Vertragsschluss
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
4.3 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die bisherigen Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
5. Preise, Zahlungsbedingungen und Steuern
5.1 Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
5.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, es wurden andere Zahlungsbedingungen ausdrücklich vereinbart.
5.3 Vorbehalt der Eigentumsrechte
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
5.4 Wechselkurse
Bei internationalen Bestellungen können Wechselkursunterschiede auftreten, für die wir nicht verantwortlich sind. Die endgültigen Kosten richten sich nach dem Umrechnungskurs Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters.
6. Lieferung und Versand
6.1 Liefergebiete
Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und einzelner abgelegener Gebiete. Eine genaue Prüfung der Lieferfähigkeit erfolgt während des Bestellprozesses.
6.2 Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen mit der Versandbestätigung:
- Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand via DHL oder FedEx
- Kostenfreier Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand via EMS
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung in unserem Lager in Dortmund dauert in der Regel 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.
6.3 Verzögerungen
Lieferverzögerungen können insbesondere durch Zollabwicklungen, Feiertage oder unvorhergesehene Umstände entstehen. Über wesentliche Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.
6.4 Lieferrisiko
Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.
7. Widerrufsrecht und Rückgabe
7.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
7.2 Unser Rückgaberecht
Wir bieten über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus eine Rückgabemöglichkeit von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an. Voraussetzungen für die Rücknahme sind:
- Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt beantragt werden
- Artikel müssen unbenutzt, im originalen Zustand und mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden
- Der Rücksendeschein muss dem Paket beiliegen
- Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, sofern diese für den Schutz der Ware relevant ist
7.3 Nicht rückgabefähige Artikel
Aus Sicherheits- und Hygienegründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Chalk (Kletterkreide)
- Chalkbags (Kletterbeutel)
- Personalisierte Artikel
- Unterwäsche & Socken
- Geöffnete Hygieneartikel
- Beschädigte oder benutzte Sicherheitsausrüstung
7.4 Rückgabeprozess
Unser Rückgabeprozess umfasst folgende Schritte:
- Antrag per E-Mail an [email protected] mit Betreff „Rückgabeantrag“
- Erhalt des Rücksendescheins und detaillierter Anweisungen innerhalb von 1-2 Werktagen
- Sicheres Verpacken der Artikel mit beigelegtem Rücksendeschein
- Abgabe bei einer DHL- oder FedEx-Annahmestelle
- Prüfung der Rücksendung innerhalb von 3-5